有这样一个农产品,刚刚在淘宝上线一周,就因销量过大,而被怀疑为“恶意刷单”,致使被关闭了购买推广通道。有这样一种农产品,上线不足四个月,合计销售约6.8万多笔,平均月销约1.7万笔,网店几度卖断货,目前仍接近脱销状态。
上面提到的这个农产品有一个好听的名字:“秀容小米”。
“秀容小米”的原产地在山西吕梁地区岚县,一个国家级贫困县。在今年以前,这个位于汾河上游,总面积1512平方公里,总人口只有18万的小县城,12%的人口处于贫困线以下(家庭人均年收入3200元以下)。
“秀容小米”是中海地产的精准扶贫为岚县带来一份“特别的礼物”。“秀容”二字取自岚县古称,“原味生活更健康”是其品牌口号。
2018年,考虑到岚县独特的小米品质、产地环境和种植环境,中海地产帮助农民创立小米品牌。品牌创立不久,“断货”、“脱销”成了它新的关键词,“秀容小米”已然成为粮油界的新晋“网红”产品。
销售一直是扶贫农产品最大的痛点。不到一年时间成就了一个现象级的扶贫品牌,中海地产是怎么做到的?
“秀容小米”的诞生
“秀容小米”的诞生始于一幅“过年回家,给乡亲们带个大红包”的海报。
2018年春节前夕,这张海报刷爆了中海人的朋友圈,这也标志着中海地产精准扶贫行动的正式启动。该行动面向公司全体员工征集其家乡(贫困县)具有地理优势、但目前没有品牌且销售不畅的特色农产品。
扶贫活动受到中海员工的积极响应,共征集到80种(组)农产品,经综合比选结合员工投票,中海地产锁定了四种农产品,并组织多个专项组赴各地实地考察了农产品的质量、安全及产地自然环境。最终确定山西省吕梁地区的岚县小米作为扶贫对象。
中海地产承诺,为选定的农产品免费设计品牌、定制包装、开设网店。此外,还将实际购买产品,并发动中海业主成为其客户,为农民打开销路,帮助贫困县农民脱贫致富。
结合岚县历史,中海为小米打造了出“秀容小米”的产品品牌;结合地方文化,为产品设计了极具中国风和浓郁地域色彩的包装,设计融入地方起伏的山体、民居窑洞、谷子地劳作场面,一道道待收割的谷子则被别出心裁地设计为岚县的历史沿革文字介绍。
中海聘请专业机构为岚县包装打造了产品淘宝网店, “秀容小米”同步在中海物业专属社区O2O平台“优你家”上线,以便让产品更直接地触达业主,发掘潜在客户。
淘宝网店:岚县秀容生态园
产品热销,带来“幸福的烦恼”
“您好,总部提供的产品推广海报上的网店二维码怎么失效了?”全国推广活动刚刚启动一周后的一天,中海地产总部密集收到了各家地区公司的同一个问题。经了解才知道,原因让人哭笑不得,由于“秀容小米”网店销售过于火爆,且不乏一笔几百件的大单,以致于被淘宝平台监测怀疑为“恶意刷单”,后经沟通才消除了这个误解。
“祸不单行”,一段时间后,再次出现了推广链接失效的问题,这次中海直接与阿里巴巴总部进行了沟通,解释了产品的由来,商定今后不再将“秀容小米”的推广链接设置屏蔽。
为打造产品推广声势,中海地产制定了以“海惠万家”为主题,包括主视觉、海报等在内的统一推广物料,并选在同一时间在全国启动推广。一时间,同一主题、同一视觉形象的产品推广活动迅速落地全国。依托百万业主的资源优势,中海地产将产品推广与营销线、客服线等业务紧密结合,结合营销线活动的项目开盘、各类推售活动;结合客服线、物业线的“敲门计划”、维修日及各类社区活动,将“秀容小米”免费赠予业主,为扶贫产品打响品牌、打开销路、带来商机。
例如,在济南的精准扶贫推广中,中海不仅进行了了“海惠万家,精准扶贫”主题大型宣讲,还在国际社区中央公馆举办以“中海暖暖爱心粥,精准扶贫赢满意”为主题的免费小米粥发放活动,为一早上班的客户送去一丝温暖和甜蜜;在全国各地“敲门计划”客户回访、维修日活动中,“秀容小米”走进业主家中;在“海之子”“海之星”招聘活动中,“秀容小米”走近高校学子——截至11月30日,中海开展的推广活动合计220场,参与活动人数合计约10.5万人,赠送小米约12万盒。媒体报道合计253篇,阅读量超80万。
苏州中海寰宇天下案场推广
南京中海案场推广
沈阳中海写字楼推广产品
“扶贫有意义,产品很健康,形象大提升,赢得业主心。”中海一线好评如潮。结合主业沉淀下来的业主资源和服务等优势,“秀容小米”成功地由偏僻的岚县飞入了千家万户,品牌热度迅速蹿升。
“小米的网店开起来了,第一个月就卖了9000多笔,还有不少大单子,这个力度远远超出了我们一开始的想象。” 岚县扶贫办相关人士表示。
自8月网店上线以来,“秀容小米”线下销售4.8万笔,线上销售约两万笔,合计6.8万笔的销量远超预期,网店几度断货。
大量的订单也为岚县农户带来了不小的生产压力,成了他们最近“幸福的烦恼”。
严把质量,让乡亲们得实惠
“经济状况稍微好一点的农民才有条件住得起砖瓦房,很多贫困户住的还是土坯房。”其中到岚县考察的中海员工回忆,农户们很贫困,种地根本用不起化肥,所以小米单产不高,但正是这样,却也保证了小米难得的品质。
山西小米颇负盛名,岚县地处山西吕梁地区,海拔较高,地势平坦。由于黄土坡地的原生态种植,岚县无论是产业环境还是种植环境都是极佳,小米粒粒饱满,米油丰富。
“7月3日,收谷30户,共50887.4斤……”
“7月4日,收谷27户,共32415斤……”
“7月5日,收谷24户,共38023.9斤……”
7月,中海迅速组织员工赴岚县东村镇收购谷子。为确保产品质量,在收谷前,中海将谷子送交专业质检机构进行检测。在收谷过程中,聘请经验丰富的老师傅全程抽检。
在严控质量的前提下,中海以高于市价10%的价格向岚县东村镇上天洼村、尧上村、草原村、刘家沟村四个村子共134户收购31.6万斤谷子;此外,中海还向农户发放了每斤约市价20%的额外补贴。
收购程序坚持“一手谷子一手钱”,整个过程由中海、东村镇政府、岚县盛地种养专业合作社人员组成的扶贫工作组,现场收谷子,现场称量,现场验质量,现场支付款项,补贴发放由农户亲自签字签收。
品质保障,是“秀容小米”热销的基础。从网店收获的客户留言来看,客户对产品的喜爱可见一斑:“非常好,之前公司发的福利,品质很好吃完了自己又来买了,会长期回购。”“闺蜜熬完说香稠,很好喝。”“小米口感正宗,口味纯正。熬出来的小米很香,包装干净精美。好评一枚!”
品牌创建,获得业内外一致认可
11月29日,标准地产研究院发布《2018房企精准扶贫排行》,中海地产排名第三。
这份榜单以扶贫的力度、精准度、温度、创新型和成效作为评选的标准,选取63家在2018年有相关扶贫经历的房企进行票选,中海地产最终上榜理由为:创立产业扶贫品牌。这一名次也是行业机构以及社会对中海地产年度精准扶贫行动的一致认同。
11月上旬,岚县扶贫开发领导组办公室、岚县东村镇人民政府、岚县东村镇上天洼村村民委员会、中共岚县东村镇上天洼村支部委员会联合写来感谢信和感谢锦旗,分别赠予中海地产、中海集团。
岚县给中海地产送来锦旗
“扶贫效果大大超出了原来的预期。现在,村里的小米接近脱销。”感谢信中表达了岚县政府及扶贫办、村民们对中海地产的感激,也肯定了扶贫实效。
不惟如此,“海惠万家•中海地产精准扶贫行动”在济南、南京、厦门等全国各地落地生根,紧密与在售楼盘、中海各社区活动结合,并获得当地电视台、媒体纷纷报道,业内房企碧桂园、恒大、万科也纷纷到网店购买小米。
扶贫重在“造血”,品牌则是持续供血的“心脏”。通过本年开展的精准扶贫行动,中海地产不仅打响了“海惠万家”的精准扶贫品牌,也为岚县打造出具有相当声誉的“秀容小米”产品品牌,凭借品牌影响力,将持续助力岚县乡亲在今后脱贫增收。
扶贫重在扶志。正如岚县感谢信中提到的一样,“牌子打响了,上天洼村的摘帽的信心更足了,我们也会带动其他几个贫困村一起脱贫摘帽!”
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