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八月，艳阳高照在绽放；八月，辛勤付出在努力；八月，获得肯定最幸福。2014年8月1日，寰宇天下房屋售后服务中心刚开门便迎来了D区业主王先生送来的一面，书写着“为业主排忧解难，为中海品牌增辉”的锦旗，在业主满意笑脸的背后是所有寰宇天下客服人员的默默付出。

2014年7月，王先生发现自家车位出现渗漏、管道结露等问题，对于停车产生了很大的影响，管道结露的锈水滴到车上无法去除，业主情绪激动的到房屋售后服务中心提出退车位。在受理此问题后，前台的热情服务安抚住业主的情绪，业主表示退车位也是气话，处理问题才是他来的目的。房屋售后服务中心立刻安排客服人员，一方面到现场核实情况，另一方面联系项目部维修，同时沟通物业确定暂时停放地点，第一时间出具了整改方案。在炎热的季节里，房屋售后服务中心的客服人员不断到现场查看，帮助沟通维修办法并确保后期避免漏点再次出现，最终问题得到了解决。

处理报修时客服人员的微笑服务及责任心，给王先生留下了深刻的印象，在前台拔打回访电话时，业主王先生说道：“你们的工作真辛苦，这么大的园区，家家的事你们都要操心，同样的话你们不知道要讲多少遍，遇到脾气不好的业主你们还要受委屈，可真不容易！真的很谢谢你们。”其实，只要真心的付出就会有回报，业主的满意才是我们工作的动力。

锦旗的背后，是寰宇天下房屋售后服务中心全体人员默默的付出。一面锦旗，就是对客服工作的一份肯定。这是业主对基层员工努力工作、细心服务的赞同，也是对地产公司客户关系部精细化服务的认可。每一面鲜艳的锦旗，都是来自业主们从心底对我们的感谢；每一面鲜艳的锦旗，都是对我们无声的鼓励，鞭策着我们坚定前行，为中海地产辉煌的明天增添上一抹绚丽的色彩！