2013年8月26日至31日，寰宇天下【观澜苑】B区项目完成了为期一周的集中交房任务。
寰宇天下项目在业界备受关注，本次集中交房不仅是中海精装修施工品质的展示，更是对中海地产及中海物业服务品质的展示。为保证交房工作的顺利进行，在项目发展经理曾总的指导及公司各部门的全力配合下，客户关系部、寰宇天下项目部、房屋维修中心、营销策划部及物业公司全体同事通过对前期的工程查验整改、接管验收、前期精开荒及交房现场的布置、交房服务策划等一系列问题进行了磋商与完善，并于交房前期开展了一系列的交房培训、模拟交房演练等工作。
在寰宇天下【观澜苑】B区房屋集中交付的一周时间里，现场工作人员各司其职，交房程序井井有条，通过礼仪接待服务、交房现场秩序安全及车辆引导、统一服装、规范交房动线、投诉处理应对、工程快修队等环节的把控，极大地将优质服务的理念渗透其中。在38°-39°炎热的天气情况下，现场工作人员仍然能坚守岗位，尤其是在酷暑中负责接待和陪验的同事们依然保持微笑地进行客户接待，让广大业主感受到如家一般的温馨与舒适，展现了我司良好精神面貌。
完善的交房准备
第一位交房业主
交房休息区
项目交付使用是项目前期服务的一件大事，准备工作较为繁琐，根据项目实际情况，项目部同事克服现场施工困难，数不清的通宵将工程尽最大努力呈现；营销策划部为提升业主接房服务感受，在售楼处共同接待业主，创造良好的硬件环境；设计管理部每天安排设计师现场解答专业类的投诉问题；人事行政部全力保障物资及车辆；物业工作人员通过电话、网络将收房咨询和所关注的话题对业主进行告知与正面引导，减少业主内心的顾虑，同时针对业主交房及验房提出的问题进行了收集与汇总，并提交工程部及房屋维修中心整改消项，为后期各项工作的顺利开展做好铺垫。
项目交付是业主切身感知中海品牌的开始，从每一位护卫的服务、从每一个设计的细节、从每一处工程施工品质、从每一句问候……为提升业主的满意度、确保物业的保值与增值，寰宇天下项目发展团队及物业公司全体员工亦将以更饱满的热情投入到为业主服务的各项工作中。
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