2012年末-2013年初北方大面积出现雾霾天气,空气污染问题举世关注,不少北方客户开始在南方海滨城市寻找“避难”居所。珠海因其空气质量优良,加之地处珠三角都市圈中,临近广深和港澳,生活交通极为便利,成为了北方客户的首选城市之一。中海银海湾是珠海公司所开发的顶级山海豪宅项目,自然环境和景观资源优势突出。珠海公司营销部充分利用此次雾霾事件进行网络营销,以极低成本的投入,实现了2亿元的成交,达到了“四两拨千金”的效果。
精准定位,主攻北京
由于银海湾项目产品定位较高,一直以来都是外地客户成交占主导,但此前外地客户分布较为分散,难以寻找到营销的着力点。2012年12月,营销部在探讨银海湾2013年全年营销策略思路时,分析了过往珠海和海南顶级海景豪宅销售经验后,认为北京客户由于其购买力强,且历来具有购买海岸线物业的传统,是银海湾最值得重点争取的客户。此后随着北京雾霾问题的日益严重,主攻北京客户的策略则成为了项目营销的共识。
微博轰炸,软文辅助
确定主攻北京的策略之后,如何主攻成为了需要重点解决的问题。在公司整体营销费用有限的前提下,在北京投放各类线上媒体广告的方式显然难以实现;而远赴数千里直接到北京寻找客户也不大现实。最后,我们决定从低成本的网络营销上做文章。为实现网络营销的最佳效果,营销部精密谋划,首先我们组织了广告公司进行头脑风暴,统一思路和思想后,安排广告公司设计了5款的微博秀稿和3篇专题软文,并选择在春节前客户即将休假外出之前的时机,利用一周时间进行集中宣传,每天对外发布一篇微博秀稿,每隔一天在各类论坛上对外发布一篇专题软文稿。为了让微博营销传播面更广,我们还邀请了专业推手针对北京地区微博用户进行了数千次的转发,在市场形成了较大的影响力。
市场培训,后勤保障
由于北京客户为逃避雾霾南下购房,其必然会对整个海岸线的物业进行对比,经过认真分析,我们认为海南市场将成为银海湾项目最强有力的竞争。要能在竞争中取胜,必须做到知己知彼。因此我们又邀请了对海南豪宅市场有着丰富经验的合作广告公司——珠海和而不同广告有限公司的总经理为我们销售及策划人员进行了海南豪宅市场的专题培训,指导了销售人员如何引导客户在海南与珠海的对比上,选择我们的项目。而这一培训也迅速收到了成效,3月份银海湾恰有一位客户刚刚在海南三亚半山半岛订了一套近千万元的物业,随后来到珠海看了银海湾之后,又喜欢上了我们一套1000多万元的别墅,于是客户开始在两套物业之间犹豫。经过销售人员近半个月与客户的不断沟通,最终说服客户购买了银海湾的别墅。与此同时,该客户还介绍了朋友又购买了3套高层,最终该客户为项目带来了3000多万的成交。
小投入,大产出,效果显著
截止2013年3月底,银海湾通过微博网络营销,在约2个月时间内成交2亿元,其中北方区域客户成交约占75%,而北京客户成交约占50%。在此期间银海湾未新增广告投放,广告公司的合作亦为年度合作费用,未新增营销费;仅在邀请专业微博推手方面花费约几千元。在原有推广和客户储备的基础上,通过新增这几千元的投入,推动实现了2亿的成交,取得了“四两拨千斤”的效果。
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