甲午年,冬至日,蓝天、白云、微风,阳光明媚。中海原山公馆内喜气洋洋、热闹非凡,C标高层集中交付工作正式启动;24日,“平安夜”来临之际,历时3天的集中入伙工作圆满收官。至此,中海地产进驻合肥的“首献礼”—中海原山公馆所有楼栋全部交付。
为确保C标高层的顺利交付,公司领导高度重视,各部门紧密配合。自2014年8月份开始,由客户关系部牵头,发展管理部、设计管理部、原山项目部及物业公司等部门倾力配合,提前介入,通过一系列户内查验、维修整改、复验销项及品质提升工作,确保了本次集中交付工作的顺利开展。由于前期各项工作准备充分,交付动员到位,本批集中入伙取得喜人成果。3天成功交楼570户,到场收楼率100%,客户整体满意度91分。
为便利业主办理手续,本次集中交房手续办理地点设置在45#楼一层社区用房。经过前期的精细开荒与悉心布置,入伙现场焕然一新。远眺过去,原山公馆小区北边的大红色拱门在冬日里更显夺目;沿途走来,一路的指引标识更是温暖人心,以红色为主色调的包装现场更迎合了原山公馆三期业主期盼回家的心情。喜庆的现场包装彰显中海业主的尊崇身份,简化操作环节,提高服务效率,公司在总结以往7次入伙经验的基础上,以业主为中心,以服务为依托,办理手续更加注重流程细节,在“快捷”、“便利”的同时,更加注重营造“温馨”的氛围,各个环节精益求精,力求完美!值得一提的是本次入伙新增扫中海会合肥分会公众微信二维码进行入伙抽奖,不仅提高了业主收房的乐趣,也为今后客户关怀活动的顺利开展奠定了良好的基础。
现场工作人员以热情的服务迎接各位业主的到来,以专业的素养为业主办理各环节的手续,以真诚的态度解答业主提出的各项疑惑。由公司各部门及物业公司同事组成的“陪验小组”陪同业主验房,一路走来,欣赏着沿途美景,感受小区魅力;来到家中,南眺大蜀山,层林尽染、魅力无边;北望董铺水库,风好、水美,景色怡人!业主们纷纷感叹当初的选择,享受物业升值带来的喜悦。经过前期客关部、项目部、物业公司及各相关部门的严格查验与精心整改,集中入伙期间户均问题量仅为0.65条,再创合肥市场“新低”。集中交付期间“91分”的服务满意度再次见证了入伙工作人员的默契配合与通力协作;集中入伙期的零投诉及到场收楼率100%更是对此次入伙圆满成功的最好说明,也是对中海品牌的高度肯定,令人欣慰与鼓舞!
去年今日,公司第1次集中交付,摸着石头过河,略显生涩;今年此刻,公司已圆满组织开展8次集中交付,信心满满!这一年,是对中海合肥公司的检验,更是对公司同事的考验。在这一年中,经历了紧张与忙碌,也迎来成功与喜悦;经历了付出与汗水,也迎来了收获与甜美。时至今日,中海原山公馆的主人们已全部归家,在这一个令人充满遐想的季节里,中海员工将与岁末归家的业主们共同迎接充满幸福与美好的2015新春。
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